人力资源管理是心理学的重要实践领域。胜任力模型是人力资源管理中应用极为广泛的一种有效工具和手段，个体胜任力由一些独立于情景的心理属性构成，这些心理属性具有跨行业、职业、职位、岗位的普遍性。本书通过内容分析、行为事件访谈、问卷调查等方法，建构并验证了企业员工通用胜任力模型。该模型由12项胜任力组成，分别是成就导向、关系建立、学习能力、积极主动、团队合作、诚信、自我控制、沟通协调、分析和计划、弹性、创新和自信。